承德
2年以上
大专
2025-03-10 13:16:25
2857人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
1、贯彻落实大堂工作计划与工作规范，对执行过程中出现的问题及时进行
纠正。
2、代表酒店做好客人接待和送行工作。
3、迎接和带领VIP客人入住客房，并介绍房间设施。
4、受理客人投诉，与相关部门沟通合作，积极予以解决，对于重大投诉要
立即上报。
5、介绍酒店信息，解答客人的问题，满足客人的要求。
6、定期向前厅部经理汇报工作、接受指示。
7、VIP客户档案的更新。
8、每周预定的检查与核实。
9、遇紧急事件时，采取及时、果断的措施，尽全力保证客人安全。
注：联系我时，请说是在承德人才网上看到的。
工作地点
地址：承德滦平县滦平镇河北省承德市滦平县中兴路街道滦阳东路125号
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
郝玲玲HR
滦平庄普酒店有限公司
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旅游·酒店·餐饮服务
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100-199人
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股份制企业
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河北省承德市滦平县中兴路街道滦阳东路125号
